HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Chào mừng bạn đến với Thư Giới! Chúng tôi rất vui khi bạn chọn chúng tôi làm người bạn đồng hành trong hành trình khám phá những câu chuyện thú vị. Dưới đây là tài liệu hỗ trợ giúp bạn hiểu rõ về các tính năng, dịch vụ của chúng tôi và giải đáp những câu hỏi thường gặp.

1. Giới Thiệu Dịch Vụ

Chúng tôi cung cấp một nền tảng đọc truyện trực tuyến tiện lợi, nơi bạn có thể thưởng thức hàng ngàn câu chuyện từ các thể loại đa dạng như linh dị, trinh thám, sủng, ngược, huyền huyễn… Bạn có thể đọc truyện miễn phí hoặc đăng ký gói đọc truyện hàng tháng để tiếp cận những truyện chất lượng hơn.

Các Tính Năng Chính:

• Đọc miễn phí: Bạn có thể truy cập và đọc nhiều truyện hoàn toàn miễn phí.
• Đọc trả phí: Đối với những truyện nổi bật, chất lượng cao, bạn có thể chọn gói trả phí hàng tháng để thưởng thức.
• Dễ dàng tương tác: Bạn có thể lưu lại những truyện yêu thích, đánh dấu chương đã đọc và nhận thông báo khi có chương mới.
• Đa dạng thể loại: Từ những tập truyện linh dị ngắn đến những bộ truyện hàng ngàn chương, từ trinh thám gay cấn đến những câu chuyện sủng ngọt, đáp ứng sở thích của mỗi bạn đọc.

2. Các Gói Dịch Vụ

Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn cho bạn, giúp bạn dễ dàng tìm được gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu đọc truyện:

2.1 Đọc Miễn Phí

• Lựa chọn phổ biến: Những tập truyện ngắn miễn phí, và sẽ mãi như vậy.
• Cập nhật truyện mới: Không phải miễn phí là sẽ giới hạn, Thư Giới vẫn cung cấp truyện miễn phí thường xuyên.

2.2 Đọc Trả Phí

• Mua truyện VIP lẻ: Các bộ truyện dài có chất lượng cao, được chọn lọc cẩn thận.
• Đăng ký gói thành viên: Bạn có thể đăng ký gói đọc truyện theo tháng để đọc toàn bộ những truyện trong danh mục mà không có bất kỳ giới hạn nào.

3. Hướng Dẫn Nạp Tiên Thạch

Để có thể đọc các truyện trả phí, bạn cần nạp tiên thạch vào tài khoản của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

• Đăng nhập vào tài khoản:  Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình trên website của chúng tôi.
• Phương thức thanh toán:  Chúng tôi hỗ trợ phương thức mua tiên thạch qua chuyển khoản, sử dụng mã QR 1 lần, thanh toán tức thời, xác thực nhanh chóng.
• Nạp tiền vào tài khoản:  Sau khi chọn phương thức thanh toán, bạn chỉ cần chọn số tiên thạch muốn nạp và xác nhận giao dịch.
• Mua truyện:  Sau khi nạp tiên thạch, bạn có thể mua truyện hoặc đăng ký gói đọc truyện hàng tháng.

4. Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Làm thế nào để đọc truyện miễn phí?

Bạn chỉ cần truy cập mục Truyện miễn phí là đọc ngay. Các chương truyện miễn phí sẽ được cập nhật thường xuyên, có thể đọc ngay mà không cần tiên thạch.

2. Tôi có thể mua truyện theo bộ không?

Có, bạn hoàn toàn có thể mua các truyện VIP lẻ nếu không muốn đăng ký gói đọc truyện.

3. Làm sao để đăng ký gói đọc truyện?

Để đăng ký, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình, chọn gói đọc truyện có sẵn và thực hiện thanh toán nạp tiên thạch qua các phương thức hỗ trợ. Sau khi chuyển đổi thành công, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các truyện và chương trả phí.

4. Có thể hủy gói không?

Bạn có thể hủy gói bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu hủy trước khi hết chu kỳ, bạn sẽ không nhận được khoản hoàn tiền cho thời gian còn lại.

5. Truyện tôi đã đọc có bị mất sau khi hết thời hạn gói không?

Nếu bạn đã đăng ký gói đọc truyện, bạn có quyền đọc trong 30 ngày. Sau đó, truyện sẽ trở lại trạng thái giới hạn.

6. Tôi gặp sự cố khi thanh toán, phải làm sao?

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, hãy liên hệ ngay với Ban Quản trị. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn sớm nhất có thể.

7. Có ứng dụng di động không?

Hiện tại Thư Giới chưa có ứng dụng di động.

8. Tôi có thể đọc truyện offline không?

Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ tính năng đọc truyện offline. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ thay đổi nào trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua ứng dụng hoặc email.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng website hoặc có câu hỏi không được đề cập ở trên, đừng ngần ngại liên hệ với Ban Quản trị. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.

• Email hỗ trợ: thugioipublishing@gmail.com
• Chat trực tiếp: Truy cập Trang Facebook của chúng tôi và chat ngay lập tức.

6. Lời Kết

Chúng tôi rất vui được phục vụ bạn trong hành trình đọc truyện trực tuyến. Hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm thú vị với các câu chuyện yêu thích và đừng quên khám phá những tác phẩm mới mẻ và hấp dẫn. Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi là người bạn đồng hành!

Tài liệu này cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về dịch vụ của chúng tôi và các câu hỏi phổ biến. Nếu cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Ban Quản trị qua email hoặc Trang Facebook.